| |
|
|
|
|
Тренинг «Эффективное общение» ч.2
На доске: Навык эффективного общения «Я-высказывание» Необходимо: 1. Объективно описать событие, ситуацию, без экспрессии, вызывающей напряжение («когда я вижу, что…», «когда это происходит…»). 2. Описать свою эмоциональную реакцию, точно назвать свое чувство в этой ситуации («я чувствую…», «я огорчаюсь…», «я не знаю, как реагировать…»). 3. Объяснить причины этого чувства и высказать свои пожелания («потому что я не люблю…», «мне бы хотелось…»). 4. Представить как можно больше альтернативных вариантов («возможно, тебе стоит поступить так…», «в следующий раз сделай так …»). 5. Дать дополнительную информацию партнеру относительно проблемы (объяснение). Формула: Ситуация + «Я–чувство» + Объяснение |
 |
 |
|
 |
