Кейс по продажам

Критерии

Навыки презентация

Выявление потребностей

Построение отношений – умение выстраивать и развивать эффективную сеть контактов. Умение использовать отношения для достижения целей бизнеса.

Умение выяснять потребности клиента

Работа с возражениями (ценовое возражение, конкуренты)

Аргументация

Ориентац ия на результат

Умение расположить к себе

Знание продукта –

Кейс

С какими профессиональными ситуациями сталкивается специалист?

Вы являетесь сотрудником западной Компании по продаже дорогой и качественной продукции, вы знаете потенциального клиента, который заинтересован в аналогичной продукции. Но клиент не готов платить за продукцию больших денег, пользуется дешевой и не качественной продукцией (выяснение потребностей).

Вы являетесь сотрудником западной Компании по продаже дорогой и качественной продукции. Вы встречаетесь с потенциальным заказчиком, покупающее аналогичное по цене и качеству оборудование и его всё устраивает.

Управление персоналом

Критерии

Планирование

Организация

Мотивация

Контроль

Принятие решений

Постановка задач

Вы руководитель отдела продаж, ваша задача увеличить продажи на 15 %, сформулируйте и поставьте задачу вашим сотрудников.

А) новый сотрудник

В) опытный сотрудник

С) старый сотрудник наставник коуч

Организация

Вас приняли на работу в должности руководителя филиала в новом/существующем  для бизнеса регионе. Задача выйти через год на точку безубыточности.

Как вы организуете процесс продаж

А) у вас нет персонала, офиса и базы данных

В) у вас существующий филиал

Мотивация

Вы являетесь руководителем филиала, у вас в подчинении сотрудник с работающий в должности более двух лет, со стабильным и высоким заработком и приносящий бизнесу прибыль. Последние несколько месяцев у него снизилась мотивация к работе. Ваши действия.