|
Шевченко Алла
|
Основное образование – Московский Психолого-социальный институт (ф-т “Практической психологии”, педагог-психолог)
Дополнительное образование – Московский институт Гештальта и Психодраммы (гештальт-консультант)
Курсы повышения квалификации – ГАСИС (менеджер по персоналу, тренинг тренеров)
Участие в проектах по аттестации, формированию коллективов магазинов, построению учебных центров в сети розничных магазинов “Кенгуру”, Развлекательного комплекса “Кураж”;
Реструктуризация, консалтинг, коучинг ведущих менеджеров Информационно-аналитического центра Департамента образования.
Стажировалась в тренинговых программах российских и западных специалистов.
Международный Фонд “Искусство Жизни”: Стрессменеджмент
|
Тренинги:
- Управление стрессом
- Эффективное взаимодействие с клиентом
- Психология общения с покупателем
- Продажи в розничной сети
- Продажа товаров и услуг
- Лидерство/эффективный руководитель
- Личностного роста
- Формирование команды
- Телефонное общение (для секретарей)
- Искусство общения и ведение деловых переговоров
Профессиональный опыт:
ИАЦ Департамента Образования г. Москвы. |
2003 – н.вр.
|
Тренер, консультант
|
Проект по организационному консультированию (реструктуризация компании, тренингово-обучающая деятельность, коучинг высшего звена).
|
Развлекательный комплекс “Кураж”, холдинг (2,5 тыс. чел.) |
2002 – 2003
|
Менеджер учебного центра
|
Планирование, оценка, методическое обеспечение учебных и тренинговых программ; проведение семинаров, тренингов по адаптации персонала (корпоративная культура, орг.структура), навыки продаж, коммуникативные навыки, стрессменеджмент; разработка нормативных актов, проведение аттестации.
|
Сеть магазинов для мам и детей “Кенгуру” |
2001 – 2002
|
Зам. Ген. Директора по персоналу
|
Аттестация, оценка, ротация, обучение, рекрутмент, адаптация, тренинги, мотивация персонала. Разработка кадровой политики, развитие корпоративной культуры компании.
|
Кадровое агентство “ДИиКОН” |
2000 – 2001
|
Тренер, консультант, рекрутер
|
Участие в консалтинговых проектах, проведение Assessment Сenter для клиентов, проведение тренингов по продажам, тренинги телефонного общения, тренинги для секретарей и административного персонала.
|
Дом Детского Творчества, школа |
1991 – 2000
|
Педагог-психолог, консультант, тренер
|
Тренинги, индивидуальные и семейные консультации, диагностика, коррекционные занятия, организация обучающих и семинарских занятий
|
|
 |